Tecnicidad Lo que la gente hace con la tecnología

Tecnicidad Lo que la gente hace con la tecnología

    Hace unos días, a mi casilla de mensajes, llegó un pedido de auxilio de una maestra del interior profundo de la provincia de Santa Fe. Ella es una docente muy dedicada, con muchos años frente al aula, acompañando a los niños pequeños a dar sus primeros pasos dentro del programa de escolarización provincial. Justamente por estas características suyas, para este año le habían asignado una alumna china, que empezaba su primer grado de la escuela primaria. Continue reading “Tecnicidad Lo que la gente hace con la tecnología” »

    Soy Diseñador de Comunicación, Estrategias Digitales y de Capacitación. Hace más de 15 años que ayudo a personas y a organizaciones a instalarse en la Web 2.0 y trabajar productivamente, integrando sistemas, herramientas, culturas, metodologías y lenguajes colaborativos. Me siento más cómodo pensando donde hay algo que cambia.

    Calidad de Atención al Cliente como atributo.

    Calidad de Atención al Cliente como atributo.

      Es relativamente sencillo advertir cómo la mutación de un objeto en un atributo, significa también la integración de ese objeto a una entidad de mayor complejidad.

      Sin embargo, hay más dificultades para percibirlo cuando se trata de integrar la calidad del servicio al dispositivo de Atención al Cliente. Continue reading “Calidad de Atención al Cliente como atributo.” »

      Soy Diseñador de Comunicación, Estrategias Digitales y de Capacitación. Hace más de 15 años que ayudo a personas y a organizaciones a instalarse en la Web 2.0 y trabajar productivamente, integrando sistemas, herramientas, culturas, metodologías y lenguajes colaborativos. Me siento más cómodo pensando donde hay algo que cambia.

      Dispositivos y Atributos: mutaciones, mercados y clientes

      Dispositivos y Atributos: mutaciones, mercados y clientes

        Desde hace un tiempo estamos viendo cómo determinados objetos, por ejemplo una cámara de fotos, un receptor de radio, un localizador o un GPS, están dejando de ser tales y convirtiéndose en atributos de otros dispositivos más complejos. Continue reading “Dispositivos y Atributos: mutaciones, mercados y clientes” »

        Soy Diseñador de Comunicación, Estrategias Digitales y de Capacitación. Hace más de 15 años que ayudo a personas y a organizaciones a instalarse en la Web 2.0 y trabajar productivamente, integrando sistemas, herramientas, culturas, metodologías y lenguajes colaborativos. Me siento más cómodo pensando donde hay algo que cambia.